济南热力上线“一号通”，动动手指就能解决供暖缴费

随着今冬供暖的临近，供暖服务备受市民关注。20日上午，济南热力集团在东城逸家逸士园等10个小区开展了“暖万家进社区”供暖服务活动。现场流动服务车开进社区，市民在家门口就可办理供暖缴费、咨询、报停等服务，同时济南热力“一号通”也全面上线，用热业务动动手指就能解决。

日前，热企已经进入采暖费缴纳的高峰期，为更好地方便居民办理各项供暖业务，热力集团流动服务车也开进社区，市民在家门口就可办理供暖缴费、咨询、报停等服务。记者在现场看到，服务车身为橙红色涂装，车顶两侧喷涂了“流动服务营业厅”字样，并在车身显著位置喷贴济南热力温暖热线，车身两侧经过改造，变身为产品展示和业务办理窗口，车内还有无线上网的笔记本和发票机等设备。附近很多居民在供暖流动服务车前排队缴费，一上午时间有近200名居民通过服务车完成缴费。

“我是在微信公众号上完成缴费的。”活动现场，杨女士一边欣赏节目一边操作手机，很快在线就办理了业务。据了解，济南热力集团联合浪潮集团“爱城市网”共同升级打造的移动端“供暖服务一号通”全面上线，热用户足不出户就能体验在线缴费、电子发票、费用查询、供暖管家、在线咨询等一站式供暖服务。

“用户关注进入济南热力集团公众号，点击‘温心服务’—‘业务办理’—‘在线交费’，选择缴费单位并输入用热卡号，即可完成缴费。”济南热力集团相关负责人表示，今年供暖缴费时间截至11月15日，采暖费缴纳后，市民如需开具发票，不必再跑各服务网点，点击“温心服务”—“电子发票”，在线查询、验证、下载打印电子发票。另外市民如有上门服务等需求，可点击“供暖服务”—“供暖管家”，如遇到供暖问题，可以点击“温心服务”—“智慧客服”，在线提供供暖问题解决方法等。